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Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e regali. Non trovi quello che cerchi? Scrivici su WhatsApp.
Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione è gratuita per ordini da 150 €; sotto questa soglia costa 20 €. Per l’Unione europea il costo è calcolato al checkout.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Prepariamo gli ordini a mano e li affidiamo al corriere entro [DA CONFERMARE] giorni lavorativi. Riceverai un’email con il codice di tracciamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito tramite circuito sicuro e PayPal. Non conserviamo i dati della tua carta.
Posso fare un regalo?
Sì: nella pagina del prodotto spunta “Aggiungi la confezione regalo” e scrivi il messaggio del biglietto. Puoi indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.
Posso richiedere la fattura?
Sì, inserisci i dati di fatturazione al checkout. Per esigenze particolari scrivici prima di completare l’ordine.
Come posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dalla consegna per il recesso, con le eccezioni previste per gli alimenti deperibili o aperti. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
Le ceramiche sono fatte a mano?
Le ceramiche della collezione La Tavola sono decorate a mano: piccole differenze di colore e disegno rendono ogni pezzo unico.